Réceptionniste d'hôtel & Gestionnaire groupes (H/F) à 100% - CDI

Intégration dans une équipe dynamique

L'hôtel Eden Palace au Lac, un établissement 4 étoiles sur la magnifique Riviera vaudoise, cherche à renforcer son équipe dans un milieu professionnel et engagé.

Profil recherché

• Titulaire d’une formation hôtelière reconnue (CFC ou équivalent).
• Connaissance et maîtrise du système Fidelio.
• Expérience similaire justifiée.
• Maîtrise parfaite du français, bonnes connaissances en anglais ; l’allemand est un atout.
• Autonomie, rigueur, sens de l’initiative et désir d'apprendre.
• Aisance dans le contact avec une clientèle internationale.
• Excellente présentation.
• Flexibilité dans les horaires et les jours de travail.
• Expérience dans la gestion de groupes : élaboration d'offres, devis et contrats de groupes en accord avec la Direction ; gestion et réservation des groupes (relation clients, suivi administratif, élaboration des ordres de service).

Missions proposées

• Assurer l'accueil et le départ des clients individuels.
• Gérer les appels téléphoniques, correspondances et réservations individuelles.
• Conseiller la clientèle sur les activités de la région et répondre à diverses demandes.
• Être attentif(ve) aux besoins des clients et les servir avec amabilité en toutes circonstances.
• Élaborer et gérer les offres et réservations de groupes, de la demande initiale jusqu’au suivi opérationnel.

Ce que nous offrons

• Un emploi aux tâches variées et enrichissantes.
• Une ambiance de travail agréable.
• Une équipe jeune et dynamique.

Les conditions sont régies par une convention collective de travail.