Réceptionniste d'hôtel

Mission

- Accueillir chaleureusement et de manière professionnelle notre clientèle, en faisant preuve de bienveillance.

- Gérer les arrivées, départs et réservations des clients.

- Informer les clients sur notre établissement ainsi que sur les activités locales, tout en promouvant les activités organisées par le complexe.

- Assurer le suivi administratif et la communication interne avec efficacité.

- Contribuer activement à l’image de qualité et au bon fonctionnement de l’établissement.

- Garantir une expérience de haute qualité pour l'ensemble de notre clientèle.

Profil recherché

• Formation reconnue et expérience en tant que réceptionniste, de préférence dans un environnement hôtelier haut de gamme.
• Excellentes compétences en communication et sens aigu du service client.
• Autonomie, rigueur, ainsi qu’un esprit d’équipe prononcé.
• À l’aise avec les outils informatiques (MS Office, logiciels de réservation, e-mails, etc.).
• Présentation professionnelle et soignée, en adéquation avec un accueil de qualité.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La connaissance d’autres langues est un atout.