Réceptionniste - concierge

Description du Poste

Nous recherchons une personne dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement saisonnier enrichissant. Ce rôle est conçu pour ceux qui souhaitent s'investir dans un cadre professionnel tout en travaillant étroitement avec nos clients.

Type de Contrat

Contrat saisonnier, 42 heures par semaine, avec un salaire conforme aux exigences du secteur.

Avantages

• Possibilité de logement ou indemnité supplémentaire si logement personnel.
• Prise en charge du blanchiment des tenues de travail.
• Tarifs préférentiels sur l’ensemble des services du groupe.

Missions

• Accueil des clients avec professionnalisme et chaleur.
• Gestion des formalités d’arrivée (check-in) et remise de clés.
• Contrôle des appartements lors des départs (check-out) et récupération des clés.
• Réponse aux demandes des clients via téléphone, email et sur site, ainsi que sur les portails de commercialisation.
• Mise à jour des calendriers sur le logiciel et les passerelles en ligne, création et modification d’annonces sur différents portails de commercialisation.
• Promotion et vente de services additionnels tels que forfaits de ski et transferts.
• Gestion des contrats de réservation et des taxes de séjour.
• Vérification des appartements au début et à la fin de saison, incluant l’ouverture et la fermeture des appartements.
• Aide à l’organisation de diverses tâches, telles que la commande de linge et la gestion des équipes de ménage, en collaboration avec la gouvernante.
• Gestion des problèmes courants liés à l’activité de location.

Rejoindre notre équipe, c’est faire partie d’une aventure humaine où l’accueil et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations.