Réceptionniste - CDI à 80%

À propos de l'établissement

L'Hôtel du Grand Lac Excelsior, un établissement 4 étoiles, est situé sur la magnifique Riviera Vaudoise et s'engage à offrir un service exceptionnel à sa clientèle.

Profil recherché

• Formation hôtelière reconnue, apprentissage ou équivalent.
• Expérience significative de minimum 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais ; la connaissance d'une autre langue est un atout.
• Excellentes compétences en communication et à l'aise dans les contacts clients.
• Autonomie et rigueur dans le travail.
• Flexibilité en matière d'horaires.
• Excellente présentation.
• Maîtrise des outils informatiques tels que Word, Excel et Outlook.
• La connaissance du système Fidelio (Suite 8) est un plus.

Mission

• Assurer l'accueil chaleureux et le départ des clients.
• Gérer les appels téléphoniques, les correspondances et les réservations individuelles.
• Communiquer efficacement avec les différents départements de l'hôtel.
• Conseiller les clients sur les activités de la région et répondre à diverses demandes.
• Répondre aux besoins des clients avec courtoisie et professionnalisme en toutes circonstances.

Ce que nous proposons

• Conditions de travail régies par une convention collective.
• Un poste aux tâches variées et enrichissantes.
• Une ambiance de travail agréable et stimulante.
• Une équipe jeune et dynamique prête à accueillir de nouveaux talents.