Réceptionniste à 60-80%

Présentation de l'unité des accueils

L’unité des accueils des sites de Pourtalès et la Chaux-de-Fonds se compose d’une équipe dynamique d’une trentaine de collaborateur·trice·s, orienté·e·s service, qui offre un accompagnement personnalisé, assure l’admission des patient·e·s, gère les informations administratives et prend en charge les demandes téléphoniques afin de garantir une expérience fluide et de qualité.

Missions principales

• Accueillir et orienter les patient·e·s, les visiteur·euse·s et les collaborateur·trice·s à la réception principale.
• Effectuer les démarches administratives nécessaires à l’admission des patient·e·s selon les procédures en vigueur (box des admissions, desk des urgences adultes, desk d’accueil de pédiatrie, back office).
• Prendre en charge les appels de la centrale téléphonique du RHNe.

Profil recherché

• CFC employé·e de commerce ou formation équivalente.
• Expérience souhaitée dans le secteur hospitalier, hôtelier et/ou administratif.
• Grande disponibilité et flexibilité (horaires de travail irréguliers de 07h00 à 22h00, y compris les week-ends, remplacements sur appel).
• 2ème langue courante souhaitée, suisse-allemand ou anglais.
• Excellente maîtrise des outils informatiques courants.

Compétences requises

• Forte orientation « accueil » et motivation.
• Rigueur et précision dans l’application des procédures administratives.
• Sens du service.
• Capacité d’adaptation, polyvalence.
• Esprit d’équipe.

Informations complémentaires

• Lieu de travail : site de La Chaux-de-Fonds + mobilité sur le site de Pourtalès.
• Entrée en fonction : dès le 1er septembre 2026 ou à convenir en contrat de durée indéterminée.
• Renseignement : Madame Eline Gruaz, Responsable d’unité des accueils, +41 79 559 45 16.