Réceptionniste

Profil recherché

Nous recherchons une personne passionnée par l'accueil et le service client, capable de créer une atmosphère chaleureuse et professionnelle pour notre clientèle. Vos principales responsabilités incluront :

• L’accueil chaleureux, professionnel et bienveillant de notre clientèle.
• La gestion des arrivées, départs et réservations.
• L’information aux clients sur l’hôtel et les activités locales ainsi que la promotion d’activités organisées par le complexe.
• Le suivi administratif et la communication interne.

Compétences et qualifications

• Formation reconnue et expérience en réception, idéalement dans un environnement hôtelier.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
• Aisance avec les outils informatiques (MS Office, logiciels de réservation, e-mails, ...).
• Allure professionnelle et soignée, en cohérence avec un accueil de qualité.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit. La connaissance d’autres langues étrangères est un atout.