Réceptionnaire technique / Conseiller service (H/F)

Vos missions

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de diverses responsabilités essentielles pour garantir la satisfaction de notre clientèle. Vos principales missions incluent :

• Accueil et prise en charge des clients.
• Analyse des demandes et premier diagnostic technique (bruits, pannes, comportements du véhicule).
• Conseil sur les réparations, entretiens et prestations.
• Planification et coordination avec l’atelier.
• Transmission des informations techniques aux mécaniciens.
• Suivi des dossiers clients et interventions.
• Gestion des appels, e-mails et tâches administratives.
• Participation à la vente de prestations et véhicules.

Votre profil

Nous recherchons une personne avec un profil technique ou commercial, idéalement avec une forte affinité technique. Les qualifications requises incluent :

• Formation technique automobile (mécanicien, mécatronicien) ou équivalent.
• Expérience en garage ou en réception atelier (un atout).
• Bonne capacité à comprendre et expliquer des problématiques techniques.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Organisation, autonomie et polyvalence.
• Intérêt marqué pour l’automobile.
• Permis de conduire obligatoire.
• Français courant ; allemand et/ou anglais : un atout.