Quereinstieg ins Büro

Professionalität und Engagement in der Kundenkommunikation

Wir suchen nach einer engagierten Person, die durch professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden über Telefon und E-Mail begeistert. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, eingehende Telefongespräche sowie E-Mails sorgfältig zu bearbeiten und zu dokumentieren.

Verantwortlichkeiten

• Erfassung der Anliegen von Multi-Industries-Kunden und Erarbeitung von Lösungen oder deren Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen.
• Unterstützung bei der Erreichung der Projektziele durch zielgerichtete und effiziente Gesprächsführung.
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, empathische und kompetente Beratung.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute PC-Kenntnisse sowie fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
• Verständnis für Telekommunikation sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Anforderungen

• Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Lösungsorientierung.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit.
• Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen ist von Vorteil.
• Verfügbarkeit zu 100 % während der vierwöchigen Schulungsdauer.
• Teilzeitmitarbeitende (80–100 % Pensum) arbeiten an 5 Tagen pro Woche (Montag bis Freitag).

Unser Angebot

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.
• Eine intensive Schulung (4 Wochen zu 100 %) bei vollem Gehalt.
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Contact-Center-Branche.
• Attraktive Benefits sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Homeoffice (bei Wohnsitz in der Schweiz).

Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen unser Ansprechpartner zur Verfügung.