Project Assistant (m/w)

Position im Projektmanagement

Für unsere langjährige Partnerin, die Swisscom (Schweiz AG), suchen wir für den Standort in Zürich einen motivierten Project Assistant (m/w) im Rahmen eines befristeten Auftrags. Diese Position startet am 09.20.2026 und läuft bis zum 31.12.2026 mit der Option auf Verlängerung.

Diese Rolle unterstützt unser Team bei der Migration der Abteilung Optical Transport Services und trägt zur effektiven Umsetzung des Migrationsvorhabens bei.

Unser Angebot

• 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb eines spannenden Projekts
• Chance, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln

Verantwortungsbereiche

Terminvereinbarung und Tracking für Umschaltungen

Zu den Aufgaben gehören:

• Kontaktaufnahme mit den Ansprechpartnern des Kunden.
• Einholen und Vereinbaren von Terminen für die Service-Umschaltung.
• Beantwortung von Rückfragen der Kunden zum Migrationsvorhaben.
• Koordination der Termine mit dem Dispatching der Vor-Ort-Techniker.
• Erledigung administrativer Aufgaben, wie das Eintragen von Terminen und das Setzen von Task-Daten.
• Tracking der Umschaltung und Nachverfolgung bei Verzögerungen seitens des Kunden.

Kundenansprache und Projektvorabklärung

Zu den Aufgaben gehören:

• Kontaktaufnahme mit den Ansprechpartnern des Kunden.
• Erklärung des Migrationsvorhabens an die Kundenkontakte.
• Klärung von Detailfragen im Vorfeld des technischen Projekts.
• Koordination mit Customer Location Managern bei komplexeren technischen Fragen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Office-Management und Callcenter sowie in der Kundenkommunikation per Telefon, MS Teams und E-Mail.
• Strukturierte Vorgehensweise beim Tracking und Troubleshooting.
• Affinität oder Hintergrund im Bereich Technik / Telekommunikation von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Französischkenntnisse sind von Vorteil für die Kommunikation mit dem Team in der Westschweiz.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.