Professional ICT Supporterin / Supporter (a) 80-100%

Arbeitsort

Hirslanden Corporate Office | Luzern

Besetzungsbeginn

Sofort oder nach Vereinbarung

Anstellungsart

Unbefristet

Über uns

Die Klinik St. Anna bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz. Wir pflegen ein familiäres Miteinander, das die Grundlage unserer vertrauensvollen und engen Zusammenarbeit mit unseren Patientinnen und Patienten bildet. Unsere Abteilung für ICT & Prozesse erbringt umfassende Informatik- und Projektdienstleistungen und führt Business Analysen für unsere Kliniken in der Schweiz sowie für zentrale Fachbereiche durch.

Aufgabenbereich

• Vor-Ort-Support im 1st und 2nd Level (Server, Netzwerk, Client-Umgebung) sowie Führen der CMDB und Dokumentationen
• Ticketing-Bearbeitung: Entgegennahme, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Instruieren und Unterstützen der Anwender*innen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software
• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, VOIP-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog
• Installation, Support und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Applikationen sowie Hardware im Bereich der Medizininformatik
• Optionaler Pikettdienst im Rahmen der Teamorganisation
• Planung, Koordination und Umsetzung von Releases und Updates (Life Cycle Management)
• Aktive Mitarbeit in Projekten und Leiten kleiner Teilprojekte
• Übernahme der Funktion als Berufsbildner nach erfolgreicher Einarbeitung (1-2 Lernende)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Führerschein der Kategorie B

Unser Angebot

• Familiäres Umfeld mit Nähe zu Mitarbeitenden und Patienten
• Ein Team mit engagierten und fachkompetenten Kollegen
• Attraktives Mobilitätskonzept
• Verpflegung für CHF 5.- inklusive Getränke und Früchte
• Weitere Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterangebote