Night Auditor / Réceptionniste de nuit 80%-100% (H&F)

Présentation de l'établissement

Le Mercure Hôtel Plaza Bienne est un hôtel 4 étoiles, membre de la chaîne hôtelière ACCOR, qui regroupe plus de 5000 établissements dans 110 pays. Situé au cœur de Bienne, notre hôtel est à proximité des transports, de la vieille ville et de la zone piétonne. Nous offrons 100 chambres et suites confortables ainsi que 3 salles de banquets et séminaires adaptées à divers événements. Notre restaurant, « barrique », met en avant une cuisine méditerranéenne élaborée à partir de produits locaux. Pour des moments de détente, notre nouveau bar, l'Heure Bleue, propose une ambiance chaleureuse et conviviale.

Missions principales

• Assurer la responsabilité de l'établissement durant la nuit
• Gérer la réception, y compris l'accueil et le départ des clients
• Effectuer la clôture des opérations hôtelières
• Effectuer des rondes afin de garantir la sécurité des biens et des personnes, et veiller à la tranquillité et au sommeil des hôtes
• Mettre en place le buffet petit-déjeuner en accord avec l'organisation de l'hôtel
• Véhiculer l'image et les valeurs de l'hôtel

Profil recherché

• Bonne présentation
• Facilité de contact et d'échange
• Expérience dans le secteur de l'accueil ou de l'hôtellerie souhaitée
• Maîtrise orale et écrite du français, de l'allemand et de l'anglais