Night Auditor / Réceptionniste de nuit 80%-100% (H&F)

À propos de notre établissement

Le Mercure Hôtel Plaza Bienne est un établissement de 4 étoiles idéalement situé au cœur de Bienne, offrant un cadre professionnel des plus agréables. En tant que membre de la grande chaîne hôtelière ACCOR, nous nous engageons à fournir un service d'excellence à nos clients dans un environnement confortable et convivial.

Missions principales

• Assurer la responsabilité de l'établissement durant la nuit.
• Gérer la réception, incluant l'accueil et le départ des clients.
• Réaliser la clôture hôtelière en fin de service.
• Effectuer des rondes pour garantir la sécurité des biens et des personnes, tout en veillant à la tranquillité et au repos des hôtes.
• Mettre en place le buffet du petit-déjeuner conformément aux normes de l'hôtel.
• Promouvoir l'image de prestige de l'hôtel.

Profil recherché

• Bonne présentation et capacité à interagir facilement avec les clients.
• Expérience préalable dans le secteur de l'accueil et de l'hôtellerie appréciée.
• Compétences en communication orale et écrite en français, allemand et anglais.

Nous sommes fiers de notre ambiance chaleureuse et attendons avec impatience des personnes motivées et passionnées pour rejoindre notre équipe, offrant une expérience mémorable à nos clients.