Night Auditor / Réceptionniste de nuit 80%-100% (H&F)

Mercure Hôtel Plaza Bienne

Le Mercure Hôtel Plaza Bienne, un établissement quatre étoiles de la chaîne ACCOR, se distingue par sa localisation privilégiée au cœur de Bienne, à proximité des transports, de la vieille ville et des zones animées. Avec ses 100 chambres et suites confortables ainsi que plusieurs espaces de séminaire et de banquet, l'hôtel propose une expérience mémorable à ses visiteurs. Le restaurant « barrique » offre une cuisine méditerranéenne élaborée à partir de produits locaux, tandis que le nouveau bar l'Heure Bleue crée une ambiance accueillante et chaleureuse.

Missions générales

• Assurer la responsabilité de l'établissement durant la nuit.
• Gérer la réception, incluant l'accueil et le départ des clients.
• Effectuer la clôture hôtelière.
• Réaliser des rondes pour garantir la sécurité des biens et des personnes, et préserver la tranquillité des hôtes.
• Mettre en place le buffet du petit-déjeuner selon les procédures de l'hôtel.
• Véhiculer l'image de l'hôtel à travers chaque interaction.

Profil recherché

• Présentation soignée et professionnelle.
• Aptitude à établir des contacts aisés avec les clients.
• Expérience dans le domaine de l'accueil ou de l'hôtellerie souhaitée.
• Excellente maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.