Night Auditor / Réceptionniste de nuit 80%-100% (H&F)

Présentation de l'établissement

Le Mercure Hôtel Plaza Bienne est un établissement de 4 étoiles, intégré dans la chaîne hôtelière ACCOR, qui regroupe plus de 5000 hôtels à travers 110 pays. Situé au cœur de la ville de Bienne, cet hôtel se trouve à quelques minutes de la gare, de la vieille ville et de la zone piétonne. Avec 100 chambres et suites confortables, ainsi que 3 salles de banquets et séminaires pouvant accueillir jusqu’à 100 personnes, l'hôtel est conçu pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires. Le restaurant « barrique » offre une cuisine méditerranéenne élaborée à partir de produits locaux, tandis que le bar l'Heure Bleue propose une atmosphère conviviale pour se détendre.

Missions

• Assurer la responsabilité de l'établissement durant la nuit.
• Gérer la réception, en veillant à l'accueil et au départ des clients.
• Effectuer la clôture hôtelière avec rigueur.
• Réaliser des rondes pour garantir la sécurité des biens et des personnes, ainsi que la tranquillité des hôtes.
• Mettre en place le buffet petit-déjeuner conformément à l'organisation de l’hôtel.
• Véhiculer l’image de l'hôtel auprès des clients.

Profil recherché

• Présentation soignée et professionnelle.
• Facilité de contact et sens du service.
• Expérience souhaitée dans le secteur de l'accueil ou de l'hôtellerie.
• Bonne compréhension et expression orale et écrite en français, allemand et anglais.