Mission étudiante à 40% - Assistant.e Gestion Ticketing

A propos du rôle

Ce rôle vise à renforcer l'équipe administrative gérant un volume important de demandes. Vous intégrerez une équipe de 7 personnes au sein d'une branche dédiée au Facility Management. Vous travaillerez en collaboration avec le responsable de l'équipe, qui vous accompagnera et vous soutiendra tout au long de la mission.

Nous vous proposons : Une formation complète sur la plateforme interne sera fournie pour faciliter votre intégration et votre développement.

Tâches

• Traiter et dispatcher les tickets via l'outil de gestion interne.
• Se familiariser rapidement avec de nouveaux logiciels IT.
• Assurer un support administratif efficace au sein de l'équipe Facility Management.

Nous cherchons

• Vous êtes actuellement en cours d'études.
• Vous disposez d'une première expérience avec un outil de ticketing et/ou dans le Facility Management.
• Le secteur du bâtiment et son vocabulaire ne vous sont pas étrangers ? C'est un gros plus.
• Vous êtes disponible 16 heures par semaine, idéalement le lundi et mercredi.
• Anglais : compréhension écrite avancée minimum.

Il est méritoire si vous possédez

• Un intérêt marqué pour les logiciels IT.
• Résidence en Suisse.

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Curieux(se) et proactif(ve) - vous n'hésitez pas à poser des questions pour bien comprendre.
• Consciencieux(se) - même face à des tâches répétitives, vous restez attentif(ve) et rigoureux(se).
• Calme et posé(e) - vous aimez travailler dans une bonne ambiance !

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et peut être clôturé avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.

Faire partie d'Academic Work

Lorsque vous rejoignez cette opportunité, vous participez à l'aventure d'Academic Work. Vous profiterez de nombreux bénéfices et bénéficierez également d'une équipe de Consultant Manager pour vous soutenir dans cette étape de votre carrière.

Avez-vous des questions à propos de ce poste ?

Pour toute question, veuillez contacter l'équipe de recrutement.