Lingère / Couturière (F/H/X) à 100% - CDI

Description du Poste

Relevant de l’Assistant Gouvernant Général, les responsabilités et fonctions essentielles incluent notamment :

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant.
• Collecter le linge client dans la chambre.
• Repasser le linge client.
• Préparer et emballer le linge pour la livraison dans la chambre du client selon les standards de la compagnie.
• Marquer et contrôler le linge du client.
• Faire les réparations de couture sur les uniformes.
• Distribuer les uniformes de l’hôtel.
• Faire les retouches sur les vêtements clients tels que demandé.
• Organiser et distribuer le linge aux différents services de la restauration.
• Séparer le linge client/collaborateur pour les différents traitements : blanchisserie, nettoyage à sec et pressing.
• Assurer le suivi du linge non conforme entre les étages et la blanchisserie extérieure.
• Organiser et assurer au quotidien les livraisons du linge avec la blanchisserie extérieure.
• Connaître en tout temps l’état d’avancement du linge client.
• Connaître et apprendre les standards LQA.
• Participer activement au développement de la démarche qualité totale en proposant des améliorations.
• Transmettre à sa supérieure les informations nécessaires à la bonne marche du département.
• Participer à un entretien d’évaluation avec son supérieur, une fois par année.
• S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sa parfaite honnêteté.
• Avoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder calme en tout temps.
• Faire preuve de flexibilité et de coopération, en particulier si amené à travailler dans un autre département de façon ponctuelle.
• Respecter les normes ergonomiques de travail, ainsi que les prescriptions d'hygiène et sanitaires.
• Respecter les politiques, procédures et normes de service du département et de la compagnie.
• Toutes autres tâches, telles qu’assignées.

Qualifications

• 1 année d’expérience dans un poste similaire est un atout.
• Expérience préalable dans un hôtel 4* ou 5* est un atout.
• Bonnes connaissances verbales de la langue française.
• Connaissance de la langue anglaise est un atout.
• Savoir-faire en couture.
• Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps et à s'adapter aux changements de dernière minute.
• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu.
• Capacité à travailler en équipe.
• Capacité à se concentrer sur les besoins des clients tout en restant calme et courtois à tout moment.