lingère

Profil de poste

Département : Housekeeping

Supérieur hiérarchique : Sous la responsabilité de la Gouvernante, de la Gouvernante Générale ou du Responsable Housekeeping.

Lieu de travail : Établissement hôtelier de luxe – Hôtel 5 étoiles, résidences privées et chalets de prestige.

Type de contrat

• CDD saisonnier
• Temps plein
• Horaires variables incluant les week-ends, jours fériés et périodes de forte activité

Mission du poste

Responsable de la gestion, de l'entretien, du contrôle et de la distribution du linge de l'établissement, et garant de la disponibilité d'un linge propre, de qualité irréprochable et conforme aux standards de l'établissement. Cette personne assure également la gestion des uniformes du personnel et contribue au bon fonctionnement du service Housekeeping.

Responsabilités principales :

Gestion du linge

• Assurer la réception, le tri, le comptage et la préparation du linge hôtelier.
• Contrôler la qualité du linge propre provenant de la blanchisserie interne ou externe.
• Identifier et signaler les articles endommagés ou nécessitant un remplacement.
• Distribuer le linge propre aux différents services de l'établissement.
• Collecter et organiser le linge sale selon les procédures internes.

Gestion des uniformes

• Gérer la distribution et la récupération des uniformes du personnel.
• Veiller à leur bon entretien et à leur disponibilité.
• Assurer le suivi des dotations individuelles.
• Contrôler l'état des uniformes et signaler les besoins de renouvellement.

Gestion des stocks

• Contrôler les stocks de linge, d'uniformes et de consommables.
• Participer aux inventaires périodiques.
• Signaler les besoins de réapprovisionnement.
• Veiller au rangement et à l'organisation de la lingerie.

Entretien et organisation

• Maintenir la lingerie propre, organisée et sécurisée.
• Utiliser correctement les équipements de blanchisserie et de repassage, lorsqu'ils sont présents.
• Respecter les procédures de rangement et de stockage.
• Veiller au bon fonctionnement du matériel et signaler toute anomalie.

Hygiène et sécurité

• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
• Manipuler les produits lessiviels conformément aux consignes.
• Appliquer les procédures relatives à la prévention des risques professionnels.
• Participer aux démarches environnementales de l'établissement, notamment en matière de gestion du linge et de réduction des consommations.

Collaboration

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Housekeeping, Réception, Spa, Restauration et Maintenance.
• Répondre aux besoins opérationnels des différents départements.
• Participer aux réunions et briefings lorsque cela est demandé.

Profil recherché

Formation

Formation dans les métiers du textile, de l'entretien ou de l'hôtellerie appréciée. Une formation interne peut être assurée.

Expérience

Une première expérience dans une fonction similaire est souhaitée. Une expérience en hôtellerie haut de gamme ou de luxe constitue un atout.

Compétences techniques

• Bonne connaissance des textiles et des méthodes d'entretien.
• Maîtrise des techniques de tri, de rangement et de stockage.
• Connaissance des procédures de gestion du linge hôtelier.
• Capacité à utiliser les équipements de blanchisserie et de repassage.
• Bonne organisation et gestion des stocks.

Compétences personnelles

• Rigueur.
• Sens de l'organisation.
• Méthode.
• Fiabilité.
• Discrétion.
• Polyvalence.
• Esprit d'équipe.
• Autonomie.
• Sens du détail.
• Bonne condition physique.

Langues

Une connaissance du français ou de l'anglais est souhaitée. Toute autre langue constitue un avantage.

Conditions particulières

• Travail debout prolongé.
• Manutention régulière de sacs de linge et de chariots.
• Horaires variables incluant les week-ends et jours fériés.
• Respect des règles de présentation et de l'uniforme de l'établissement.
• Respect strict de la confidentialité et des procédures internes.

Objectifs de performance

• Garantir la disponibilité permanente du linge propre et des uniformes.
• Maintenir un niveau de qualité irréprochable du linge distribué.
• Optimiser la gestion des stocks et limiter les pertes.
• Respecter les procédures d'hygiène, de sécurité et de traçabilité.
• Contribuer au bon fonctionnement du service Housekeeping et à la satisfaction de la clientèle.

Qualités recherchées

• Sens des responsabilités.
• Organisation.
• Précision.
• Discrétion.
• Esprit d'équipe.
• Réactivité.
• Polyvalence.
• Ponctualité.
• Motivation.
• Respect des procédures et des standards de qualité.