Leiter/in Vertrieb Aussendienst / KAM

Überblick der Position

In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie das Rückgrat des Aussendienst-Teams in der Region Ost und agieren als zentrale Ansprechperson für Key Accounts. Mit Ihrem Engagement fördern Sie langfristige Kundenbeziehungen, gewährleisten eine erstklassige Beratung sowie hohe Kundenzufriedenheit und setzen Verkaufs- sowie Rahmenvereinbarungen konsequent um.

Ihr Aufgabengebiet

• Führung, Ausbildung und Förderung des Aussendienst-Teams; regelmässige Kundenbesuche sowie Unterstützung in anspruchsvollen Situationen
• Einhaltung des budgetierten Umsatzes und der Marge durch gezielte Massnahmen
• Organisation von Kundenveranstaltungen und Erstellung lokaler Werbemassnahmen
• Pflege der CRM-Daten inkl. Besuchsrapporte und Nutzung vertriebsunterstützender AI-Tools
• Definition von Verkaufsgebieten, Kundenzuordnung und Zielvorgaben für den Aussendienst
• Koordination von Neukunden, Abstimmung von Konditionen sowie Durchführung von Debitorenkontrollen
• Bearbeitung von Reklamationen und Einleitung von Korrekturmassnahmen
• Analyse von Marktchancen, Entwicklung nationaler Strategien und fachtechnische Zusammenarbeit mit dem Category Management
• Verhandlung und Betreuung von Rahmenvereinbarungen; Hauptkontakt für Key Accounts und Abstimmung mit anderen Regionen sowie dem CEO bei nationalen Kunden
• Lieferung und Verfolgung von KPIs und Reportings an Kunden mit Rahmenvertrag