Kundenberater:in Inbound (DE/ FR oder IT)

Ihre neue Herausforderung in Zürich West

Seit über 45 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Wir beraten Sie und führen Sie gerne zu Ihrem Erfolg. Für unseren geschätzten Kunden mit Standort in Zürich West suchen wir mehrere motivierte Persönlichkeiten für die Position als Kundenberater:in Inbound.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihre Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Customer Service oder im Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse oder Deutsch- und Italienischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft für Schichten Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zwischen 06:30 und 23:00 Uhr

Das dürfen Sie erwarten

• Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche)
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Eine Einarbeitungszeit vor Ort, die sich über einen Zeitraum von 3 Monaten zu 100% erstreckt

Die Anstellung ist für 50-100% vorgesehen.