Kundenberater:in Inbound (DE/ FR oder IT)

Über Uns

Seit über 45 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig und engagieren uns dafür, Ihnen bei der Suche nach einer neuen Herausforderung unterstützend zur Seite zu stehen.

Ihr zukünftiger Arbeitsplatz

Für unseren geschätzten Kunden im Bereich Dienstleistungen allgemein in **Zürich West** suchen wir mehrere engagierte Mitarbeiter im Bereich Kundenberatung.

Aufgabenbereiche

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Diverse administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse oder Deutsch- und Italienischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft für Schichten von Montag bis Sonntag / Feiertage zwischen 06:30 - 23:00 Uhr

Was Wir Bieten

• Die Möglichkeit zum Home Office nach der Einarbeitungszeit (3-4 Tage pro Woche)
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten zu 100%

Wir freuen uns auf Ihr Interesse und darauf, Sie näher kennenzulernen.