Kundenberater:in Inbound (DE/ FR oder IT)

Unternehmensbeschreibung

Seit über 45 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Wir bieten individuelle Beratung und Unterstützung, um Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten.

Standort

Schätzungswürdiger Kunde mit Standort Zürich West.

Arbeitszeitmodell

• 50-100% Anstellung
• Die Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zwischen 06:30 und 23:00 Uhr ist erforderlich.

Aufgabenbereich

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support.
• Diverse administrative und koordinative Tätigkeiten.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung (vorzugsweise Kaufmann/-frau oder Detailhandelsfachmann/-frau).
• Erfahrung in der Kundenberatung, im Customer Service oder im Kundendienst.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse oder Deutsch- und Italienischkenntnisse.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Was erwartet Sie?

• Die Möglichkeit zum Home Office nach der Einarbeitungszeit (3-4 Tage pro Woche).
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
• Eine umfassende Einarbeitungszeit vor Ort für 3 Monate.