Kundenberater:in Inbound (DE/ FR oder IT)

Über Uns

Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Unsere Expertise hilft Ihnen, eine neue Herausforderung zu finden, und wir beraten Sie gerne auf Ihrem Weg zum Erfolg!

Standort

Zürich West

Aufgabenbereich

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse oder Deutsch- und Italienischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft für Schichten MO - SO/Feiertage zwischen 06:30 - 23:00 Uhr

Unser Angebot

• Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche)
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten vor Ort zu 100%.

Wir freuen uns auf Ihr Interesse und stehen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.