Kundenberater:in Inbound (DE/FR) 100%

Überblick

Für unseren geschätzten Kunden in Bern Ittigen, einem führenden Unternehmen in der Telekommunikations-Branche, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung im Kundenservice.

Aufgabenbereich

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung, vorzugsweise als Kauffrau/-mann oder im Detailhandel
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Customer Service
• Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend)
• Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Was Sie erwarten dürfen

• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung in Ihre Tätigkeiten
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Try & Hire-Anstellung mit der Option auf eine Festanstellung