Kundenberater:in Inbound

Über uns

Seit über 45 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Unsere Expertise hilft Ihnen, neue Herausforderungen zu finden und erfolgreich zu meistern.

Standort

Zürich West

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von E-Mail-, Chat- und Social-Media-Anfragen
• Erteilen von Auskünften sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Anliegen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Büro- oder Kundendienstumfeld
• Stilsichere und gewandte Kommunikation in Wort und Schrift
• Fließend Schweizerdeutsch und Französisch (zwingend)
• Italienisch und Englisch von Vorteil
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Freude an digitaler Kommunikation (E-Mail, Chat, Social Media)

Wir bieten

• Eine intensive, zweiwöchige Schulung zu 100%
• Anschließend flexibles Pensum von 80-100%
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
• Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Vielseitige Aufgaben im Kundenkontakt über E-Mail, Chat, Telefon und Social Media
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Schulungen im Kundenservice
• Aktive Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses

Arbeitszeiten

• Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
• Samstagseinsätze (1-2 Mal pro Monat) zwischen 08:00 und 16:00 Uhr