Kundenberater:in Inbound

Willkommen bei unserer renommierten Personalvermittlung

Wir sind seit über 45 Jahren in der erfolgreichen Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig und bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie auf Ihrem Karriereweg benötigen.

Standort: Zürich West

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von E-Mail-, Chat- und Social-Media-Anfragen
• Erteilen von Auskünften sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Anliegen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Büro- oder Kundendienstumfeld
• Stilsichere und gewandte Kommunikation in Wort und Schrift
• Fliessend Schweizerdeutsch und Französisch (zwingend)
• Italienisch und Englisch von Vorteil
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Freude an digitaler Kommunikation (E-Mail, Chat, Social Media)

Wir bieten

• Eine intensive, zweiwöchige Schulung zu 100%
• Anschliessend flexibles Pensum von 80-100% sowie die Möglichkeit für Home Office
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
• Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Vielseitige Aufgaben im Kundenkontakt über E-Mail, Chat, Telefon und Social Media
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Schulungen im Kundenservice
• Aktive Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses

Arbeitszeiten

• Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
• Samstagseinsätze (1-2 Mal pro Monat) zwischen 08:00 und 16:00 Uhr

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Herausforderung zu unterstützen!