Kundenberater:in Customer Service (DE / FR) (m/w/d)

Über uns

Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig und engagieren uns dafür, unsere Klienten auf ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen.

Unternehmen

Unser geschätzter Kunde ist ein Versicherungsdienstleister mit Sitz in Dübendorf, Zürich, der eine hervorragende Servicequalität bietet.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse administrative sowie koordinative Tätigkeiten

Ihre Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann oder vergleichbar)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Customer Service
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Ein engagiertes Team mit offener Kommunikationskultur
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Versicherungsbereich
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsfreiraum
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
• Unterstützung bei der Ausbildung zum/zur Versicherungsvermittler/in VBV
• Die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln