Kundenberater:in

Willkommen bei Callpoint

Du bist mehrsprachig, belastbar und hast Freude am Kundenkontakt? Dann könnte dies der richtige Ort für dich sein! Wir sind ein inhabergeführtes Schweizer Call Center und setzen uns mit Herzblut und Engagement für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen ein. Bei uns findest du eine angenehme Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Deine Vorteile

• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) steigt dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr.
• Ein Zuschlag von CHF 100.- (100%) für jede weitere Landessprache.
• Bis zum 5. Dienstjahr erhältst du jedes Jahr einen zusätzlichen Ferientag.
• Zuschläge bis 50% für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze.
• Eine sorgfältige Einschulung sowie individuelle Betreuung.

Deine Verantwortung

• Entgegennahme von Kundenanfragen und Reklamationen in allen Landessprachen (D/ITA/FR/EN) sowie Bearbeitung von Fehlern und technischen Problemen.
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung der Kundenanliegen im System.
• Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr sowie Nachtdienst von 22.00 bis 7.00 Uhr.

Dein Profil

• Du beherrscht mindestens zwei Landessprachen: zum Beispiel Deutsch, Italienisch und Englisch oder Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift.
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte.
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit, auch einige Tage im Homeoffice zu arbeiten.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung!