Kundenberater m/w 80-100%

Willkommen im «Home of Customer Experience»

Die DialogWorld AG ist ein inhabergeführtes Unternehmen und gehört zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. An unseren Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) setzen über 440 Mitarbeitende innovative und kundenorientierte Dienstleistungen um. Wir unterstützen Branchenführer im Versandhandel, der Mode- und Nahrungsmittelbranche sowie in den Bereichen Technologie, Banken und Versicherungen.

Deine Tätigkeiten

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team.
• Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen.
• Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen.

Deine Vorteile

Bei uns wird das MITEINANDER großgeschrieben, und wir zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:

• Marktgerechtes Gehalt.
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
• Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld.

Werde ein Teil der DialogWorld AG

Hier hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, aktiv mitzugestalten und deine Ideen zu verwirklichen. In einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team kannst du die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten.