Kundenberater Inbound (a) 50-100%

Ihre Verantwortung

In dieser Position werden Sie einen bedeutenden Beitrag zu unserem Kundenservice leisten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Kundenorientierte Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Erkennen und nutzen von Verkaufsmöglichkeiten wie Sales, Up- und Cross-Selling
• Entgegennahme und Protokollierung von technischen Anfragen per Telefon
• Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Allgemeine Mailbearbeitung

Ihre Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu agieren, sollten Sie folgende Anforderungen erfüllen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fliessendes akzentfreies Deutsch sowie einwandfreies Verständnis von Schweizerdeutsch
• Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen EDV-Anwendungen
• Bereitschaft zur intensiven Schulung von 5 Wochen zu 100% bei vollem Gehalt
• Telekommunikationsverständnis sowie Kommunikationsstärke
• Serviceorientierung und Verkaufsaffinität
• Bereitschaft zu Schichtarbeit: Montag bis Sonntag, 07:00-24:00 Uhr