Kundenberater/in Service Center 100 % (Banking)

Berufsprofil

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die sich im Bankwesen wohlfühlt und bereit ist, spannende Herausforderungen anzunehmen. Sie werden in einem dynamischen Umfeld mit geregelten Arbeitszeiten tätig sein und abwechslungsreichen Kundenkontakt pflegen.

Standort

Der Einsatzort befindet sich in Zürich.

Ihre Aufgaben

• Organisation und Koordination von Kundenterminen
• Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
• Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen erforderlich)
• Erfahrung im Bankwesen oder im Contact Center von Vorteil
• Kaufmännische Ausbildung (KV) von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Zuverlässige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Einwandfreier Leumund

Das dürfen Sie erwarten

• Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb (Mo-Fr)
• Moderne Arbeitsumgebung am Flughafen Kloten
• Umfassende Einarbeitung (15 Tage Schulung)
• Bezahlte Pausen am Vor- und Nachmittag
• Arbeiten in einem kollegialen und professionellen Team