Kundenberater/in Inbound (DE/FR/EN) 100%u202F%

Kundenberater (m/w/d) Inbound

Für unseren geschätzten Kunden in Bern Ittigen suchen wir engagierte und qualifizierte Unterstützung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einer spannenden und dynamischen Umgebung tätig zu werden.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Inbound-Beratung von Kunden im IT Support
• Erteilung von Auskünften bei diversen technischen und administrativen Fragestellungen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinative Tätigkeiten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service, Kundendienst oder IT Support
• Stilsichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (zwingend)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung
• Moderne Arbeitsumgebung mit professioneller Infrastruktur
• Einsätze im 24/7-Betrieb - inklusive Abend-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Dynamisches und kollegiales Team
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weitere Einzelheiten zu diesem interessanten Aufgabenbereich zu erläutern.