Kundenberater/in Inbound (DE/FR/EN) 100%u202F%

Überblick

Wir suchen eine motivierte und engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams in Bern Ittigen. Diese Rolle umfasst die telefonische Beratung von Kunden im IT Support und erfordert sowohl technische als auch kommunikative Fähigkeiten.

Aufgabenbereiche

• Telefonische Inbound-Beratung von Kunden im IT Support
• Erteilung von Auskünften bei technischen und administrativen Fragestellungen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene Grundausbildung (z.B. Kauffrau/Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung im Kundenservice oder IT Support
• Stilsichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Was Sie erwarten dürfen

• Verantwortungsvolle Aufgaben mit täglichem Einsatz Ihres Sprachtalentes
• Intensive Einarbeitung
• Moderne Arbeitsumgebung mit professioneller Infrastruktur
• Einsätze im 24/7-Betrieb - inklusive Abend-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Dynamisches und kollegiales Team
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung