Kundenberater/in Inbound (DE/FR/EN) 100%u202F%

Willkommen in unserem engagierten Team in Bern Ittigen!

Wir suchen eine zuverlässige und kompetente Unterstützung für die Inbound-Beratung im Bereich IT Support. In dieser verantwortungsvollen Position erwartet Sie ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, bei dem die Kommunikation im Vordergrund steht.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Inbound-Beratung von Kunden im IT Support
• Erteilung von Auskünften bei diversen technischen und administrativen Fragestellungen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinierende Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel
• Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service, Kundendienst oder IT Support
• Stilsichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Verantwortungsvolle Aufgabe, in der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung in ein modernes Arbeitsumfeld
• Professionelle Infrastruktur in einem dynamischen und kollegialen Team
• Flexible Einsätze im 24/7-Betrieb, inklusive Abend-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Try & Hire Anstellung mit der Möglichkeit auf Festanstellung

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!