Kundenberater/-in Contact Center 100% - Kommunikation ist deine Leidenschaft? Dann bist du hier richtig...

Über uns

Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenkommunikation, das eine engagierte und flexible Persönlichkeit sucht, die Freude am Kundenkontakt hat und gerne in einem lebhaften, modernen Umfeld arbeitet.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für vielseitige Kundenanliegen.
• Du bearbeitest Anfragen im First-Level-Support sowie Reklamationen und technische Anliegen.
• Nach der Einarbeitungsphase gehören auch E-Mail- und administrative Aufgaben zu deinem Tätigkeitsbereich.
• Du betreust attraktive Kundenmandate aus unterschiedlichen Branchen und baust deine Expertise im Kundendienst laufend aus.

Dein Profil

• Ab Dezember verfügbar und im 100%-Pensum ohne zeitliche Einschränkungen einsetzbar.
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens drei Sprachen: Deutsch/Italienisch/Französisch, Deutsch/Französisch/Englisch oder Deutsch/Italienisch/Englisch.
• Verständnis des Schweizerdeutschen ist Pflicht.
• Keine Einträge im Straf- oder Betreibungsregister.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sicher im Umgang mit dem Computer und schnelle Auffassungsgabe neuer Systeme.

Arbeitszeiten

• Montag bis Sonntag 7.00 - 22.00 Uhr (Schichtbetrieb).
• 1 Wochenende frei pro Monat.
• Nachtdienst 22.00 - 7.00 Uhr (1 x im Monat, 7 Tage am Stück).

Das erwartet dich

• Ein modernes, vielseitiges Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team.
• Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Teamleiter:innen.
• Die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung im Kundendienst zu sammeln.
• Nach der Einarbeitung: Option auf teilweise Arbeit im Homeoffice.
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen und Mitarbeitervorteile.