Kundenberater/in 80-100% (Quereinsteiger willkommen)

Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience»

Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Mit über 440 engagierten Mitarbeitenden erbringen wir innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb für Branchenführer aus dem Versandhandel, der Mode- und Nahrungsmittelindustrie sowie Tech-Firmen, Banken und Versicherungen.

DEINE TÄTIGKEITEN

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team.
• Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen.
• Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen.

DEIN PROFIL

• Du sprichst sehr gut Schweizerdeutsch (Französisch oder Italienisch von Vorteil).
• Du bist kommunikativ, offen und kundenorientiert.
• Du hast gute PC-Basiskenntnisse.
• Du arbeitest engagiert, bist flexibel und belastbar.
• Du arbeitest gerne auch abends und an Samstagen.

DEINE VORTEILE

Das MITEINANDER schreiben wir groß und zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:

• Marktgerechtes Gehalt.
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
• Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Team.

WERDE EIN TEIL DER DIALOGWORLD AG

Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! In einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team kannst du die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG aktiv mitgestalten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!