Kundenberater/in 80-100%

Ihr Aufgabenbereich

In dieser interessanten Position sind Sie verantwortlich für:

• Das Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen und E-Mails im administrativen Bereich, einschließlich Rechnungsanfragen.
• Die Ermittlung von Problemursachen bei der Nutzung der verschiedenen Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte, gefolgt von der Problemlösung oder Weiterleitung an die entsprechenden Schnittstellen über das CRM-System.
• Die kundenorientierte, freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.

Ihre Anforderungen

Für diese Position bringen Sie mit:

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
• Ein gutes Telekommunikationsverständnis sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Beratungsaffinität und eine abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung.
• Eine sprachgewandte, motivierte, technische Versiertheit sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch, Italienisch oder Französisch sind von Vorteil.
• Eine Verfügbarkeit von 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen.
• Die Bereitschaft, als Teilzeitmitarbeiter 5 Tage pro Woche zu arbeiten, einschließlich der Arbeitstage von Montag bis Sonntag.