Kundenberater/in 80-100%

Ihr Aufgabenbereich

In dieser interessanten Position sind Sie verantwortlich für:

Das Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen und E-Mails im administrativen Bereich, einschließlich Rechnungsanfragen.
Die Ermittlung von Problemursachen bei der Nutzung der verschiedenen Gestaltungskanäle für Ifolor-Fotoprodukte, gefolgt von der Problemlösung oder Weiterleitung an die entsprechenden Schnittstellen über das CRM-System.
Die kundenorientierte, freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.

Für diese Position bringen Sie mit:

Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
Ein gutes Telekommunikationsverständnis sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Beratungsaffinität und eine abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung.
Eine sprachgewandte, motivierte, technische Versiertheit sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit.
Zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch, Italienisch oder Französisch sind von Vorteil.
Eine Verfügbarkeit von 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen.
Die Bereitschaft, als Teilzeitmitarbeiter 5 Tage pro Woche zu arbeiten, einschließlich der Arbeitstage von Montag bis Sonntag.