Kundenberater 80-100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie führen und protokollieren eingehende Telefongespräche im technischen Bereich. Dabei erkennen Sie aktiv Verkaufsmöglichkeiten durch Sales, Up- und Cross-Selling und optimieren das Kundenportfolio. Zudem nehmen Sie Störungen im 1st-Level-Support entgegen und bearbeiten diese. Eine kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung rundet Ihr Aufgabenspektrum ab.

Ihr Profil

• Gute PC-Kenntnisse sowie fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis und hohe technische Affinität
• Ausgeprägte Serviceorientierung, gute Kommunikation und rasche Auffassungsgabe
• Verkaufs- und Beratungsaffinität mit Fokus auf Sales, Up- und Cross-Selling
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport

Arbeitsbedingungen

• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen
• Schichtbereitschaft: Einteilung jeden zweiten Sonntag sowie überwiegend am Abend und Wochenende
• Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum): 5 Tage pro Woche, Arbeitstage Montag bis Sonntag