Kauffrau oder Kaufmann mit Deutsch und Französisch

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Das kleine, engagierte Team sucht Unterstützung durch eine motivierte Fachkraft, die nach Vereinbarung starten kann.

Aufgabenbereich

In einem dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwartet Sie eine Vielzahl an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenservice. Zu Ihren Hauptverantwortlichkeiten gehören:

• Telefonischer Kontakt mit Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand
• Entgegennahme von Bestellungen und Beratung der Kunden
• Klärung von Unregelmäßigkeiten und Kundenanfragen
• Erfassungsarbeiten, die Bestellungen und Zahlungen umfassen
• Enger Austausch mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
• Administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
• Arbeiten mit der Datenbank sowie Microsoft Office Anwendungen

Erwartungen

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) mit und sind zwischen 20 und 40 Jahren alt. Folgende Eigenschaften zeichnen Sie aus:

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
• Freude an telefonischem Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen
• Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
• Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil
• Perfekte Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch ist Voraussetzung) und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Interesse an Sportartikeln

Unser Angebot

Unser Auftraggeber bietet Ihnen:

• 5 Wochen Ferien
• Ein sehr gutes Betriebsklima
• Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ein loyales Team freut sich auf eine neue Kollegin

Wir freuen uns auf Ihr Interesse und darauf, Sie kennenzulernen!