Junior Produkt und Operation Manager 80 – 100%

Über uns

Willkommen im Fuchsbau, unserem dynamischen Büro in Luzern, wo Leidenschaft für Rätsel, Vielfalt an Sprachen, Flexibilität und der Kontakt zu Menschen im Mittelpunkt stehen.

Verantwortungsbereiche

In der Produktentwicklung erwartet Sie ein spannendes Aufgabenspektrum:

• Verantwortung für die Produktperformance, Gewährleistung von Kundenzufriedenheit und Qualität auf den Trails sowie Initiierung entsprechender Maßnahmen.
• Eigenständige operative Betreuung der Trails und Koordination mit den entsprechenden Partnern.
• Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Bereichen Entwicklung, Technik und Vertrieb.

Im Bereich Operation Management übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Pflege und Weiterentwicklung unserer Angebote auf gängigen Online-Plattformen (OTA).
• Betreuung von Firmenkunden, Erstellung von Offerten und Durchführung von Verkaufsgesprächen.
• Unterstützung unserer Kunden im Kundenservice, sowohl telefonisch als auch schriftlich, zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Aktive Mitwirkung an internen Projekten und Übernahme zusätzlicher Aufgaben im Rahmen Ihrer Funktion.

Ihr Profil

• Abschluss als dipl. Tourismusfachfrau-/mann HF, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Produktmanagement, E-Commerce, OTA-Management oder in der Freizeit-/Tourismusbranche sind von Vorteil.
• Französisch- und Englischkenntnisse auf Niveau B2/C1.
• Versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen.
• Digitales Mindset und Freude an der Arbeit mit Online-Plattformen.
• Durchsetzungskraft und ausgeprägtes Organisationstalent.
• Leidenschaft für den Kundenkontakt.
• Flexibilität, Freude an Abwechslung und einen proaktiven Arbeitsstil.
• Starke Eigenmotivation und hoher Qualitätsanspruch.