Junior Concierge (w/m/d)

Exzellenter Service im Herzen der Alpen

Im The Chedi Andermatt verschmelzen alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und erstklassiger Service zu einem Arbeitsumfeld der Spitzenklasse. Hier erwartet Sie nicht nur eine Tätigkeit, sondern die Möglichkeit, gemeinsam mit uns eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zur attraktivsten Bergdestination der Schweiz zu entwickeln. Wir suchen eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die Leidenschaft für Gastfreundschaft, ein hohes Qualitätsbewusstsein und internationales Flair mitbringt.

Ihr Profil

• Berufserfahrung im gehobenen Hospitality-Bereich von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, professionellem Auftreten und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen, kombiniert mit einem hohen Maß an Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Diskretion, Zuverlässigkeit und Liebe zum Detail sowie ein sicherer Umgang mit vertraulichen Gästeinformationen
• Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere Microsoft Office; Erfahrung mit Opera oder vergleichbaren Hotel-Systemen ist von Vorteil
• Kenntnisse der Destination Andermatt und des Schweizer Tourismus sind ein Plus

Ihre Aufgaben

• Persönliche Begrüßung der Gäste und aufmerksam-professionelle Bearbeitung ihrer Anliegen gemäß unseren Servicestandards
• Organisation von Restaurantreservierungen, Aktivitäten, Ausflügen, Ski- und Golf-Arrangements, Transfers und weiteren individuellen Gästewünschen
• Unterstützung bei An- und Abreisen, Koordination der Gepäckassistenz mit dem Valet-Team sowie Begleitung der Gäste auf ihr Zimmer bei Bedarf
• Sorgfältige Bearbeitung von Reservierungen, Gästedaten, E-Mails und telefonischen Anfragen sowie zuverlässige Dokumentation und Nachbearbeitung
• Vertiefung des Wissens über Andermatt und die Region, einschließlich Restaurants, Veranstaltungen, Bergbahnen, Aktivitäten und saisonaler Angebote
• Pflege des Kontakts zu lokalen Partnern
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie Sicherstellung unserer Forbes Five-Star- und Leading Hotels of the World-Standards

Ihre Vorteile

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen