IT Technician

Responsabilités Principales

Nous recherchons une personne capable de s'engager dans une variété de tâches techniques tout en offrant un support de qualité. Les responsabilités incluent :

• Support hotline de niveau 1 et 2 selon les besoins (max 50%)
• Gestion des incidents de niveau 2, incluant le dépannage sur site et à distance
• Installation, dépannage et configuration des postes de travail
• Gestion des postes de travail via des systèmes MDM et RMM
• Suivi et gestion des sauvegardes et monitorings d’un portefeuille clients
• Assistance à la conception et à l'installation de parcs informatiques pour 10-50 utilisateurs
• Assistance à l'installation, dépannage et configuration de switchs manageables
• Assistance à l'installation, dépannage et configuration de pare-feu

Compétences Souhaitées

Nous recherchons une personne dynamique, capable de s'adapter rapidement aux besoins techniques tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle. Un sens aigu de l'organisation et de la communication est essentiel pour exceller dans ce rôle.