IT Technician

Description du poste

Nous recherchons une personne passionnée et compétente pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle implique une série de responsabilités essentielles axées sur le support technique et la gestion des systèmes informatiques.

Responsabilités principales

• Fournir un support hotline aux niveaux 1 et 2, avec une flexibilité maximale de 50% en fonction des besoins.
• Gérer les incidents de niveau 2, incluant le dépannage sur site et à distance.
• Installer, dépanner et configurer des postes de travail avec expertise.
• Gérer les postes de travail à travers des systèmes MDM et RMM.
• Suivre et gérer les sauvegardes ainsi que le monitorage d'un portefeuille clients diversifié.
• Assister à la conception et à l'installation de parcs informatiques composés de 10 à 50 utilisateurs.
• Apporter un soutien à l'installation, au dépannage et à la configuration de commutateurs gérables.
• Aider à l'installation, au dépannage et à la configuration de pare-feux.

Ce rôle offre l'opportunité de développer vos compétences techniques tout en fournissant un service essentiel à nos clients. Nous valorisons une approche proactive et orientée vers la solution, garantissant ainsi la satisfaction de nos clients.