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Rejoignez une Équipe Innovante

Participez à un environnement de travail dynamique où expertise, innovation et esprit d’équipe se conjuguent depuis 25 ans. e-novinfo excelle dans le domaine des technologies de l’information et de la communication active, offrant un service à 360 degrés grâce à des compétences variées.

Responsabilités Clés

• Gestion des incidents de support de niveau 2 et 3.
• Prise en charge des problèmes escaladés au niveau 2 et 3.
• Résolution des difficultés liées aux PC et serveurs.
• Gestion des escalades nécessitant une intervention sur site ou l’expertise d’un niveau supérieur.
• Suivi du monitoring et gestion des demandes clientes.
• Administration d'Active Directory et gestion des serveurs.
• Restauration de sauvegardes et support aux imprimantes.
• Assistance à distance et exécution de projets variés.
• Intervention sur différents niveaux : PC, réseaux, serveurs, firewalls.
• Collaboration dans des environnements IT globaux.

Profil Idéal

• Titulaire d’un diplôme de technicien IT ES (ou équivalent).
• Capacité à gérer le stress et les priorités avec flexibilité.
• Orientation service client, rigueur, sens de l’organisation et proactivité.
• Excellentes compétences en communication.
• Appréciation du travail en équipe.
• Maîtrise du français, anglais (B1) et connaissance de l’allemand appréciée.
• Curiosité pour les nouvelles technologies.

Expérience Requise

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Compétences techniques dans VMware, Veeam, Windows Server, Exchange.
• Connaissance des environnements de switching (Layer 2 & 3), firewalls (UTM) et stockage SAN (iSCSI, FC).

Atouts Supplémentaires

• Expérience dans les déploiements Cloud (Office 365, etc.).
• Connaissances en haute disponibilité (HA), sécurité, scripting et monitoring.
• Familiarité avec les produits Dell Technologies.

Ce Que Nous Offrons

• Un cadre de travail moderne et agréable, avec des équipements de haute technologie.
• Un poste en CDI stimulant au sein d’une équipe dynamique et passionnée.
• Un environnement collaboratif basé sur l’entraide et le partage des compétences.
• Des opportunités pour développer des compétences techniques diversifiées à travers des projets concrets.
• Une exposition à un large portefeuille de clients et des missions à fort enjeu technique.