IT Support Specialist (CDD)

À propos de l'entreprise

Fondée en 1941 et basée à Renens, en Suisse, TESA Technology est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'instruments de mesure de précision. Notre réputation repose sur la qualité, la fiabilité et la longévité de nos produits. Avec plus de 80 années d'expérience, nous nous distinguons sur le marché par notre expertise en micromécanique et en usinage de précision, ainsi que par notre savoir-faire éprouvé en métrologie dimensionnelle.

Nos domaines d'expertise

TESA Technology est le leader mondial des jauges de hauteur et un pionnier dans la conception d'une vaste gamme d'instruments :

• Pieds à coulisse
• Micromètres
• Comparateurs
• Indicateurs à levier
• Sondes inductives

Nos produits sont essentiels pour l'inspection des marchandises entrantes et s'intègrent dans les ateliers de production ainsi que dans les laboratoires d'assurance qualité. Nous sommes présents dans divers secteurs, notamment la construction mécanique, la micromécanique, l'automobile, l'aérospatiale, l'horlogerie et la médecine, grâce à notre réseau de distribution mondial.

Engagement et responsabilités

Le poste implique une collaboration étroite avec le responsable informatique, avec pour mission de fournir un service de support efficace à l'ensemble du personnel, soit 100 employés au sein de notre centre d'expertise. La gestion des priorités et la planification des tâches sont essentielles pour garantir un support de qualité.

Activités proposées

• Assurer la résolution efficace des incidents en respectant les SLA et en garantissant la qualité du service.
• Gérer le support IT pour les logiciels et le matériel des postes de travail en prenant en charge les demandes des utilisateurs.
• Installer de nouveaux postes de travail selon les procédures définies.
• Offrir un soutien de premier et deuxième niveau, en collaboration avec les fournisseurs et prestataires externes si nécessaire.
• Veiller au bon fonctionnement de l'infrastructure critique pour l’entreprise.
• Gérer le stock et les commandes de matériel divers.
• Suivre les mises à jour liées au renouvellement du parc informatique.

Profil recherché

• Formation CFC en informatique ou niveau équivalent.
• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.
• Bonnes connaissances des outils Microsoft 365, Microsoft Teams et de l’Active Directory.
• Capacité à effectuer une analyse des causes fondamentales et à résoudre les problèmes informatiques.
• Excellente expérience utilisateur dans un environnement international et sens du service marqué.
• Autonomie et minutie.
• Maîtrise parfaite du français et très bon niveau d’anglais (niveau B2 minimum).

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD de deux mois.

Entrée en service : dès que possible.

Nous accordons une grande importance à la diversité des parcours de vie de notre personnel. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, sans distinction de genre.