IT Support Specialist 100%

Aufgabenbereiche

In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung, Installation und Betreuung von Hard- und Software. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen sowohl im In- als auch im Ausland.

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports.
• Persönlicher IT-Support vor Ort an mehreren Standorten in der Schweiz.
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie Unterstützung und Schulung neuer Mitarbeitender im Umgang mit IT-Systemen.
• Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Mitwirkung bei der Einhaltung von IT-Prozessen, Sicherheitsrichtlinien und Qualitätsstandards, u. a. ISO 27001.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle.
• Gute Kenntnisse in Client-Hardware, Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien sowie Standard-Office-Anwendungen.
• Vertrautheit mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Arbeitsweisen von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Bereitschaft zu Einsätzen an verschiedenen Standorten innerhalb der Schweiz.
• Führerausweis Kategorie B.

Vorteile

• Wochenarbeitszeit von 42 Stunden.
• Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr.
• Monatslohn mit Auszahlung im November.
• Zusätzliche Familienzulagen (bei Anspruch), ebenfalls 13-fach ausbezahlt.
• Vermittlungsprämie von CHF 1’000.– bei erfolgreicher Anstellung nach bestandener Probezeit.
• Kostenlose Parkmöglichkeiten am Arbeitsort.
• Weitere attraktive Zusatzleistungen auf Anfrage.