ICT System Spezialist:in (80-100%)

Verantwortungsvolle Tätigkeit im IT-Bereich

In dieser Position betreiben, warten und installieren Sie Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte sowie verschiedene Peripherie-, Netzwerk- und Kommunikationslösungen. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung von Geräten, die Durchführung von Rollouts sowie die Koordination des Lifecycles, einschließlich Rücknahme und Ersatz von Hardware.

Ihre analytischen Fähigkeiten ermöglichen es Ihnen, Störungen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation zu identifizieren und zu beheben. Sie arbeiten eng mit dem Service Desk zusammen und koordinieren Reparaturen mit Lieferanten. Eine saubere Dokumentation, bestehend aus Anleitungen, Checklisten und Betriebshandbüchern, gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.

Die Beratung von Anwender:innen bei Beschaffungen sowie der Einführung und Weiterentwicklung von Arbeitsplatzlösungen bereitet Ihnen Freude. Sie wirken aktiv in ICT-Projekten, Infrastrukturplanungen und Umzügen mit und übernehmen Verantwortung in definierten Bereichen.

Gesuchte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in (oder gleichwertig), idealerweise mit Weiterbildungen im IT-Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im IT Service & Support, insbesondere im Benutzersupport, in der Systemtechnik oder im Netzwerkbetrieb.
• Aktuelle Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit.
• Belastbare, kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung.
• Erfahrung im Service Management (z.B. ITIL) oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzubilden.
• Verantwortungsbewusstsein, Unterstützung in der Ausbildung von Lernenden und Besitz eines Führerausweises der Kategorie B.

Attraktive Rahmenbedingungen

Es erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum im dynamischen Umfeld einer Fachhochschule. Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sind Teil Ihres Arbeitsvertrags.

Sie erhalten Zugang zu attraktiven Weiterbildungsangeboten und fortschrittlichen Sozialleistungen sowie einem vielfältigen Hochschulsport-Angebot. Der Arbeitsort ist zentral gelegen und in Gehdistanz zum Bahnhof in Luzern.