ICT 2nd Level Supporter (w/m/d) 100% Baar

Aufgabenbereich

In dieser Position sind Sie maßgeblich für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Second Level-Support (onsite und remote)
• Installation, Wartung und Verwaltung von Notebooks, Besprechungsräumen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten
• Durchführung von administrativem Support, z.B. Zugangsverwaltung
• Diagnostizieren und Lösen technischer Probleme
• Eskalation von Problemen an das Management oder an Drittanbieter, falls erforderlich
• Aufrechterhaltung der Dokumentation

Profilanforderungen

Für diese anspruchsvolle Aufgabe bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen mit:

• 3-10 Jahre Berufserfahrung im ähnlichen Bereich
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern
• Proaktive, benutzerzentrierte Denkweise
• Kenntnisse in den Bereichen Asset Management, M365 und SharePoint
• Kenntnisse des ITIL-Frameworks und eines Ticketing-Tools wie Service Now
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Arbeitsbedingungen

Der Arbeitsort befindet sich in Baar ZG. Die Anstellung ist temporär, ab sofort für ca. 3 Monate, mit der Option auf Verlängerung.