Housekeeping Supervisor/ Gouvernant.e

Rejoignez une Équipe Dynamique au Moxy Sion

Nous recherchons une personne motivée et organisée pour superviser notre service d'entretien ménager. Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité aux clients tout en respectant les normes de l’hôtel.

Responsabilités Principales

• Gestion Opérationnelle : Superviser l'ensemble des activités liées à l’entretien ménager, assurer un service courtois et efficace aux clients, et garantir la propreté des chambres et des espaces publics.
• Coordination et Planification : Planifier et contrôler les projets de nettoyage spéciaux, gérer le planning des équipes et assurer le suivi des réparations nécessaires.
• Encadrement et Formation : Former et accompagner les nouveaux membres de l’équipe et assurer un soutien aux employés en fonction des besoins.
• Service Client : Accueillir les clients chaleureusement, répondre à leurs demandes et résoudre rapidement toute plainte.
• Conformité, Hygiène et Sécurité : Respecter et faire respecter les normes de service, de santé et d'hygiène, tout en veillant à l'apparence soignée de soi-même et de son équipe.
• Suivi Administratif : Tenir à jour les documents nécessaires au bon fonctionnement du service et participer aux inventaires mensuels.

Profil Recherché

• Expérience dans un poste similaire obligatoire
• Bonne condition physique et capacité à travailler en équipe
• Présentation soignée et respect de l'uniforme
• Manipulation sécurisée de produits chimiques et équipements d’entretien
• Respect des règles de sécurité et d’hygiène
• Français courant indispensable