Hier wird es nie langweilig - dein Platz im Customer Service!

Deine Rolle im Team

Morgens gehen die ersten Bestellungen ein. Ein Kunde hat eine Rückfrage. Ein Angebot muss angepasst werden. Und irgendwo wartet ein Projekt darauf, weiterzugehen. Du bist die Person, die genau hier den Überblick behält. Du verbindest, koordinierst und sorgst dafür, dass alles zusammenpasst.

Aufgaben

• Unterstützung des Verkaufsteams im DIY-Bereich und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Hintergrund.
• Umsetzung, Koordination und Überblick über Angebote, Promotionen, Preisänderungen oder Gutschriften.
• Ansprechperson für Key-Account-Kunden und Verbindung ihrer Anliegen mit dem Vertrieb.
• Koordination des Merchandising-Teams, von Regalpflege bis zu Sortimentsumbauten.
• Schnittstelle zwischen Lieferanten, Vertrieb und Kunden, um sicherzustellen, dass alle in die gleiche Richtung arbeiten.
• Erfassung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP mit Zuverlässigkeit und Präzision.
• Übernahme administrativer Aufgaben und Auswertungen.
• Strukturierung von vielen Anfragen und Beteiligten sowie das Zusammenhalten aller Aspekte.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Innendienst, Verkauf oder in einer Drehscheibenfunktion, unterstützt durch eine kaufmännische Grundausbildung.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen und Online-Shops.
• Stilsichere Kommunikation auf Deutsch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt.

Für dich

• Ein eingespieltes Team im Vertrieb.
• Ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit gelebt wird, unkompliziert, kollegial und auf Augenhöhe.
• Moderne Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen.
• Raum für Eigeninitiative, Ideen und Mitgestaltung.

Entdecke auch weitere Chancen auf www.absolut-liv.ch - weil jede Begegnung etwas bewegen kann.